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ARTICOLO 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
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ARTICOLO 4.1 – SCORTE E DISPONIBILITÀ
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SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo, tale separazione non pregiudica la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini e condizioni sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall’utente o da terzi. L’utente può recedere da questi Termini e condizioni in qualsiasi momento, comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, o quando cessa di utilizzare il nostro sito.
Nel caso in cui dovessimo stabilire, a nostra esclusiva discrezione, che l’utente non ha avuto successo, o nel caso in cui sospettassimo che l’utente non sia stato in grado di rispettare i termini delle presenti Condizioni di vendita e utilizzo, potremmo anche risolvere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e l’utente rimarrà responsabile di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione inclusa, e/o potremmo negargli l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).
SEZIONE 17 – COMPLETEZZA DELL’ACCORDO
L’eventuale mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra l’utente e noi e regolano l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti e contemporanei, orali o scritti, tra l’utente e noi (compresa, ma non solo, qualsiasi versione precedente dei Termini e condizioni).
Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini e condizioni non potrà essere interpretata a scapito della parte che li ha redatti.
ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato attraverso il quale forniamo i Servizi all’utente saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Parigi, Francia.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI DI VENDITA E D’USO
È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni di vendita e utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È responsabilità dell’utente visitare regolarmente il nostro sito per verificare eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni di vendita e uso costituisce accettazione di tali modifiche.
ARTICOLO 20 – DATI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e alle Condizioni di Vendita e di Utilizzo devono essere inviate all’indirizzo [email protected].
ARTICOLO 21 – RECLAMI E RIMBORSI
1. Pacchetti contrassegnati come consegnati ma non ricevuti: in molti casi è possibile recuperare un pacco consegnato in modo errato. Ecco i consigli che possiamo darvi per riuscire a localizzare la vostra spedizione:
1. Tenete pronto il numero di tracking.
2. Contattare l’azienda di trasporto o l’operatore postale responsabile della spedizione e informarli della situazione.
2. Se siete così sfortunati da avere un pacco consegnato ma non ricevuto, ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:
* Il vostro pacco è stato ricevuto per errore da qualcun altro a causa di un indirizzo errato o illeggibile indicato dal mittente* Un vicino o un familiare ha ricevuto il pacco per voi e ha dimenticato di informarvi.
* A volte un pacco che non è stato ricevuto può essere contrassegnato come consegnato anche prima che arrivi.
* Il pacco è stato lasciato nei pressi del vostro domicilio (negozio, edicola, ufficio postale, punto di scambio).
* Errore tecnico nel sistema di tracciamento dell’azienda di trasporto.
* Se la ricerca del corriere non ha dato risultati, il pacco verrà dichiarato perso. Preparate un reclamo per un pacco non consegnato per ottenere il rimborso. L’elaborazione del reclamo può richiedere da 2 a 4 settimane, a seconda del vettore.
3. Per ottenere un risarcimento dall’azienda di trasporto, è necessario presentare una richiesta formale di risarcimento. Contattare l’assistenza clienti del fornitore di servizi logistici. Una volta che il corriere avrà analizzato il vostro caso e valutato l’importo del pacco smarrito, sarete informati della sua decisione. Se ciò è dovuto alla colpa del corriere, rimborseremo l’ordine. Tuttavia, se la mancata consegna è dovuta al cliente, come nel caso in cui sia stato fornito un indirizzo di consegna errato, il cliente non sarà rimborsato
4. Rifiuto di consegna
1. Rimborsi In caso di rifiuto della consegna a seguito di un recesso, le spese di restituzione saranno a carico dell’utente e verranno automaticamente detratte dal rimborso, anche se sono state offerte le spese di spedizione iniziali.il rimborso sarà effettivo dopo il ricevimento dell’articolo nel magazzino del commerciante e dopo la verifica delle sue condizioni generali.in caso di rifiuto del pacco, nel caso in cui il corriere non sia in grado di restituire il pacco o non siate in grado di dimostrare l’avvenuta restituzione del pacco: una commissione pari al 25% del prezzo del prodotto sarà detratta dal vostro rimborso. In caso di rifiuto è vostro dovere comunicarci il numero di tracking del reso, non abbiamo accesso automatico ad esso
2. Rimborso dell’IVA: le spese doganali e l’IVA non sono rimborsabili in caso di ritiro o rifiuto di un pacco
5. Pacchetto difettoso o danneggiato
6. In caso di ritiro, ci riserviamo il diritto di scontare parte del rimborso in proporzione al danno
7. Avete 45 giorni di tempo per informarci che non avete ricevuto il vostro ordine.
8. Se dopo aver effettuato l’ordine ci si accorge che c’è un errore nell’indirizzo di consegna, si prega di informarci entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Se questa procedura non viene seguita, potremmo non essere in grado di modificare l’indirizzo di consegna. Un indirizzo di consegna errato potrebbe impedire la consegna o far sì che la consegna venga effettuata in un luogo diverso da quello desiderato. In questi casi non saremo ritenuti responsabili.